Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

pokeZONE drives af Dedikeret ApS, CVR-nummer: 35631674, beliggende i Kastrup. Du kan kontakte os via e-mail på thb@dedikeret.com eller telefon 26183248.

Brugeroprettelse

For at købe eller sælge på PokeZone skal du oprette en brugerprofil. Du skal være mindst 18 år eller have samtykke fra en forælder/værge for at handle på platformen. Brugere er ansvarlige for at holde deres kontoinformationer opdaterede og sikre.

Købsprocessen

Når du claimer et produkt på PokeZone, opretter du et bindende køb. Når du klikker på "Gennemfør køb", sender du dine data videre til sælger. Sælgeren vil derefter modtage en notifikation om dit køb, og sælgeren er ansvarlig for at sende varen inden for den aftalte leveringsperiode.

Betaling

Betaling for produkter købt på PokeZone foregår via de aftalte betalingsmetoder, som er angivet af sælger. Det er vigtigt at bemærke, at PokeZone ikke håndterer betalinger direkte, og derfor er enhver betalingstransaktion mellem køber og sælger på eget ansvar. Vi opfordrer derfor til at vælge sikre og pålidelige betalingsmetoder for at beskytte begge parter i handlen.

Levering

Sælgeren er ansvarlig for at sende de købte Pokémon produkter til køberen inden for den aftalte tidsramme. Forsendelsesomkostninger og leveringstider oplyses af sælgeren og vil fremgå tydeligt ved købet. PokeZone tilbyder ikke selv forsendelsestjenester, men vi opfordrer alle sælgere til at benytte sikre og pålidelige fragtmetoder.

Fortrydelsesret

Claims er som udgangspunkt bidende, men man er selvfølgelig velkommen til snakke med sælger, hvis man har lavet en fejl.

Reklamationsret

Ifølge dansk købelov har du som køber reklamationsret i 24 måneder hvis du handler med en virksomhed. Dette betyder, at hvis der er en fejl eller mangel ved det produkt, du har købt, kan du klage over det til sælgeren inden for denne periode. Hvis reklamationen er berettiget, vil sælgeren dække omkostningerne ved returnering samt erstatte varen eller refundere købesummen.

Ved køb hos private er der ingen reklamationsret, dog har sælger et ansvar.

Sælgerens ansvar

Som sælger på PokeZone er du ansvarlig for at oplyse korrekte oplysninger om de produkter, du tilbyder til salg. Det er dit ansvar at sikre, at produktet sendes til køberen i den stand, det er beskrevet, og at det sendes inden for den angivne leveringsperiode.

Ansvarsfraskrivelse

PokeZone fungerer som en platform, der forbinder købere og sælgere. Vi er ikke ansvarlige for de varer, der handles via platformen, herunder mangler, skader eller forsinkelser i levering. Enhver tvist mellem køber og sælger skal i første omgang løses direkte mellem parterne.

Vi har dog mulighed for at udelukke brugere fra sitet, hvis vores regler brydes.

Persondatapolitik

Vi behandler dine personlige oplysninger i overensstemmelse med vores persondatapolitik. Når du opretter en konto og handler på PokeZone, accepterer du, at vi indsamler og behandler dine data for at kunne gennemføre købsprocesser og forbedre din brugeroplevelse.

Cookies

PokeZone anvender cookies for at forbedre din oplevelse på platformen. Ved at bruge siden accepterer du vores brug af cookies. Læs mere om vores cookiepolitik.

Ændringer af handelsbetingelser

PokeZone forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. Ændringerne vil træde i kraft, når de er offentliggjort på vores hjemmeside. Det er din pligt som bruger at holde dig opdateret om eventuelle ændringer.

Tvister

Opstår der en tvist, som ikke kan løses direkte mellem køber og sælger, kan sagen indbringes for Center for Klageløsning eller Forbrugerklagenævnet. Alternativt kan du benytte EU's online klageplatform (ODR-platformen).

Falske kort

PokeZone tilstræber at sikre, at alle produkter, der handles på platformen, er ægte. Dog kan der forekomme tilfælde af falske Pokémon-kort. Det er købers ansvar at sikre sig, at kortet er autentisk, inden købet gennemføres. Købere opfordres til nøje at gennemgå produktbeskrivelsen og billeder samt kontakte sælger for yderligere information, hvis der er tvivl om ægtheden. PokeZone påtager sig ikke ansvar for eventuelle uægte kort, men opfordrer til at rapportere mistænkelige kort til os.

Falske / sekundære profiler

For at beskytte vores brugere mod svindel gør PokeZone en indsats for at fjerne falske profiler. Dog er det brugerens eget ansvar at vurdere, om en profil virker troværdig. Vær opmærksom på nye profiler, der mangler anmeldelser eller tilbyder produkter til usædvanligt lave priser. Hvis du støder på en mistænkelig profil, bedes du rapportere den til PokeZone, så vi kan undersøge sagen nærmere. PokeZone påtager sig ikke ansvar for eventuelle handlinger fra falske profiler, men vil arbejde på at minimere risikoen for disse.